Společnost Alibaba poskytuje platformu pro propojení podniků a transakce po celém světě. Zaměřuje se především na pomoc malým a středním podnikům při přístupu na trhy v jiných zemích. Vyplatí se nakupovat v internetovém obchodu Alibaba?
Tento článek si klade za cíl poskytnout komplexní přehled o Alibabě, od jejího vzniku a vývoje přes hlavní platformy a služby až po její dopad na globální ekonomiku a výzvy, kterým čelí.
Co všechno lze sehnat na Alibaba a jak tato platforma změnila svět e-commerce?
Shrnutí článku
Alibaba je čínský e-commerce gigant, který se z malé B2B platformy rozrostl v globálního lídra v oblasti elektronického obchodování a technologií.
Alibaba nabízí širokou škálu platforem a služeb, včetně B2B a B2C tržišť, platebního systému Alipay, logistické sítě Cainiao a cloudových služeb Alibaba Cloud.
Platforma je oblíbená mezi podnikateli, kteří hledají dodavatele pro své firmy, i mezi koncovými spotřebiteli, kteří chtějí nakoupit levněji.
Na Alibabě lze najít nepřeberné množství produktů, od elektroniky a oblečení přes průmyslové stroje až po suroviny.
Alibaba pokračuje v inovacích a vývoji nových technologií, zejména v oblasti umělé inteligence a analýzy velkých dat, a má ambiciózní plány pro budoucí růst a expanzi.
Recenze Alibaba shop
Společnost Alibaba shop je také známá svým robustním zákaznickým servisem. Nabízí nonstop zákaznický servis a také funkci živého chatu.
Alibaba má pověst společnosti, která poskytuje vynikající zákaznický servis. Její hodnocení spokojenosti zákazníků je 97 %, což je mnohem více než u jiných společností zabývajících se elektronickým obchodováním.
Kromě toho má čínský internetový obchod Alibaba také systém zajištění kvality výrobků, díky kterému všechny výrobky prodávané prostřednictvím platformy splňují nejvyšší standardy.
Díky svým různým funkcím a službám se Alibaba.com stala oblíbenou volbou pro podniky po celém světě. Je to bezpečná a pohodlná platforma, která umožňuje podnikům propojit se, obchodovat a růst.
Navíc poskytováním platebních a logistických služeb umožnil Alibaba shop podnikům rychle a pohodlně zpřístupnit své výrobky na mezinárodním trhu.
Alibaba.com je jednou z předních světových společností v oblasti elektronického obchodu a má pozitivní dopad na své uživatele. Pomohla malým a středním podnikům získat přístup na nové trhy a oslovit zákazníky, které by dříve možná oslovit nedokázaly.
Kromě toho společnost Alibaba také poskytla bezpečnou platformu, která uživatelům umožňuje bezpečně provádět a přijímat platby. Díky široké škále funkcí a služeb se Alibaba stala pro podniky důležitým zdrojem přístupu na nové trhy.
Co lze nakoupit na Alibaba.com
Čínský e-shop Alibaba je místo, které nabízí širokou škálu položek pro zákazníky z celého světa. Zákazníci zde najdou vše od elektroniky, oblečení, domácích spotřebičů, sportovních potřeb, nábytku a hraček až po knihy.
Navíc je zde také mnoho kategorií zboží, jako jsou oděvní doplňky, kosmetické výrobky, domácí potřeby a automobilové zboží.
Alibaba – nabídka:
- Elektronika: Nabídka zahrnuje širokou škálu elektronických zařízení, včetně chytrých telefonů, počítačů a produktů pro virtuální realitu.
- Oblečení: Na Alibaba.com si vyberou jak milovníci módy, tak ti, kteří hledají praktické oblečení pro každodenní nošení.
- Domácnost: Platformu ocení také ti, kteří chtějí vybavit svou domácnost novými spotřebiči nebo nábytkem.
- Sport a volný čas: V nabídce je široký výběr sportovního vybavení a hraček pro všechny věkové kategorie.
- Knihy: Alibaba.com nabízí také knihy různých žánrů.
V oblasti elektroniky mohou zákazníci zakoupit chytré telefony, tablety, televizory a produkty domácího kina, herní produkty, notebooky a počítače. Obchod navíc obsahuje řadu produktů pro virtuální a rozšířenou realitu.
Kategorie oblečení zahrnuje pánské a dámské a oblečení, obuv a doplňky. K dispozici jsou také kategorie pro dětské a kojenecké zboží, vintage oblečení, spodní prádlo a mnoho dalšího.
Domácí spotřebiče naleznou zákazníci v sekci domácích potřeb na webu Alibaba.com. Spotřebitelé zde mohou zakoupit například pračky, ledničky, ohřívače vody, klimatizace a mnoho dalšího. V nabídce jsou také kuchyňské spotřebiče, malé domácí spotřebiče a koupelnové spotřebiče.
Na čínském obchodě Alibaba je k dispozici také sportovní zboží. Zákazníci zde mohou zakoupit jízdní kola, outdoorové vybavení, fitness vybavení a další. Pro ty, kteří hledají nábytek, jsou zde možnosti pro obývací pokoj, ložnici, jídelnu, domácí kancelář a venkovní prostory.
V neposlední řadě Alibaba shop nabízí hračky a knihy. Mezi dostupné hračky patří akční figurky, vzdělávací hračky, panenky, plyšová zvířátka a další. Kromě toho mohou zákazníci zakoupit různé knihy, včetně bestsellerů, romantiky a science fiction.
Je Alibaba e-shop v češtině?
Některé čínské e-shopy jsou v češtině. Jedná se například o Shein, Wish, Banggood, Temu nebo Fruugo. Alibaba.com česky bohužel není, a tak musí zákazníci využívat při nakupování překladač. Většina webových prohlížečů však nabízí automatický překlad stránek. Lze také použít online překladače jako Google Translate.
Pokud zákazník ovládá alespoň základní angličtinu, na stránkách se jistě vyzná Alibaba.com česky nebude potřebovat. Existují však česká diskuzní fóra a komunity, které se specializují na pomoc při nákupech z čínských e-shopů v češtině, včetně Alibaby, a poskytují rady ohledně překladu, plateb a řešení případných problémů s objednávkami.
Možná v budoucnu bude i Alibaba.com česky, nicméně zatím to tak bohužel není. Existuje však mnoho nástrojů a zdrojů, které pomohou s navigací na stránkách, takže i bez znalosti angličtiny nebo čínštiny mohou zákazníci na této platformě úspěšně nakupovat a komunikovat s prodejci.
Způsoby a rychlost dodání z Alibaba.com
Zboží objednané z čínského e-shopu Alibaba je do České republiky doručováno leteckou, námořní nebo pozemní dopravou. Doba dodání se liší v závislosti na zvoleném způsobu doručení. Závisí také na prodejci a vzdálenosti od expedičního skladu prodejce do místa určení v České republice.
Všichni prodejci při objednávce uvedou odhadovanou dobu dodání výrobku. Zákazníkovi jsou také poskytnuty informace o sledování zboží, které mu umožní sledovat průběh objednávky. Nicméně lze říci, že zboží v závislosti na zvoleném způsobu dopravy může trvat 10 až 30 dnů. Někdy však dodání může trvat i několik měsíců.
TIP: Při nákupu je nutné si dát pozor na clo a DPH z Alibaba.com.
Hlavní platformy a služby Alibaby
Alibaba nabízí širokou škálu služeb, které pokrývají různé oblasti elektronického obchodování, digitální ekonomiky a technologických inovací. Tyto platformy a služby jsou navrženy tak, aby uspokojily potřeby různých typů uživatelů, od malých podniků a spotřebitelů až po velké korporace a vládní instituce.
E-commerce platformy:
- Taobao (C2C): Taobao je největší čínský online trh pro spotřebitele, který nabízí miliony produktů od milionů prodejců. Je to místo, kde mohou spotřebitelé najít téměř cokoli, od oblečení a elektroniky až po domácí potřeby a potraviny.
- Tmall (B2C): Tmall je platforma pro zavedené značky a prodejce, kteří chtějí oslovit čínské spotřebitele. Nabízí vysoce kvalitní produkty a prémiové služby, včetně rychlého doručení a zákaznické podpory.
- AliExpress (globální B2C): AliExpress je globální online trh, který nabízí čínské zboží zákazníkům po celém světě. Je známý svými nízkými cenami a širokou nabídkou produktů.
- 1688.com (B2B): Tato platforma je určena pro velkoobchodní obchodování v Číně. Nabízí širokou škálu produktů za velkoobchodní ceny a je oblíbená mezi malými a středními podniky.
- Lazada (jihovýchodní Asie): Lazada je přední e-commerce platforma v jihovýchodní Asii, která nabízí širokou škálu produktů a služeb zákazníkům v regionu.
Klíčové služby:
- Alipay: Alipay je přední čínský online platební systém, který umožňuje uživatelům provádět platby online i offline. Je široce používán v Číně a v posledních letech se rozšiřuje i do dalších zemí.
- Cainiao: Cainiao je logistická síť Alibaby, která zajišťuje doručování zboží zákazníkům po celém světě. Nabízí řadu logistických služeb, včetně skladování, balení a přepravy.
- Alibaba Cloud: Alibaba Cloud je jedním z předních světových poskytovatelů cloudových služeb. Nabízí širokou škálu cloudových produktů a služeb, včetně výpočetní techniky, úložišť, databází a analýzy dat.
- Youku Tudou: Youku Tudou je přední čínská platforma pro streamování videa, která nabízí širokou škálu obsahu, včetně filmů, televizních pořadů a uživatelsky generovaného obsahu.
- Alibaba Pictures: Alibaba Pictures je filmové studio, které produkuje a distribuuje filmy v Číně i v zahraničí.
Inovativní technologie:
Alibaba investuje do řady inovativních technologií, které zlepšují uživatelskou zkušenost a efektivitu jejích platforem a služeb. Mezi tyto technologie patří umělá inteligence, big data, mobilní platby a blockchain.
Rozdíl mezi Alibaba.com a AliExpress
Byť oba čínské obchody vlastní jedna společnost a recenze Aliexpressu i Alibaby jsou více méně kladné, mezi těmito obchody jsou docela velké rozdíly.
1) Na internetovém obchodě Alibaba je určeno minimální množství kusů, které lze objednat, což může někomu stěžovat situaci, jak nakupovat na Alibaba. AliExpress umožňuje nakoupit jen jeden kus od každého.
2) AliExpress umí dodat zboží do 4 týdnů, zatímco Alibaba.com až v řádu několika měsíců.
3) V případě AliExpressu není nutné nijak komunikovat s dodavateli, zatímco u Alibaby ano.
4) Na e-shopu Alibaba jsou ceny nižší s ohledem na to, že zákazník musí nakoupit více kusů zboží. Zároveň lze na Alibabě smlouvat ceny, zatímco AliExpress má ceny pevně dané.
Nakupování v internetovém obchodě Alibaba je spíše pro velkoodběratele zboží. Například jako zásobování pro obchody nebo večerky. Funguje na principu B2B. Jedná se o obchodní model, který umožňuje podnikům nakupovat výrobky nebo služby od jiných podniků.
Zákazníci B2B mají přístup k většímu množství produktů, které zahrnují špičkové a specializované zboží, jež nemusí být nabízeno individuálním spotřebitelům.
Zákazníci B2B také těží z nižších cen v důsledku nižších transakčních nákladů. Kupující mohou hodnotit potenciální prodejce pomocí recenzí na základě zpětné vazby a podrobných specifikací výrobků, což jim umožňuje vybrat si prodejce nebo výrobky, které nejlépe vyhovují jejich specifickým potřebám.
AliExpress je určen spíš pro zákazníky, kteří mají zboží jen pro vlastní potřebu a nemají v úmyslu jej nikam přeprodávat. Ten funguje na principu B2C.
B2C poskytuje kupujícím přístup ke konkurenceschopným cenám, slevám a akcím, rychlé a spolehlivé doručení a komplexní podporu zákaznického servisu. O tom se mohou zákazníci přesvědčit od zákazníků, kteří již mají zkušenosti s nákupem na Alibaba. Ty jsou, jak už to tak bývá, jak kladné, tak záporné, stejně jako zkušenosti AliExpress. Dobrou zprávou však je, že pozitivní hodnocení převažují.
Co je vlastně Alibaba?
Alibaba, čínský e-commerce gigant, se stal synonymem pro online nakupování a globální obchod. Společnost, kterou v roce 1999 založil Jack Ma, se z malé B2B platformy rozrostla v technologického titána s působností ve více než 200 zemích a regionech. Alibaba dnes nabízí širokou škálu služeb, od online tržišť pro spotřebitele a podniky až po cloud computing, digitální média a zábavu.
Alibaba zásadně změnila způsob, jakým lidé nakupují a prodávají zboží, a to jak v Číně, tak na celém světě. Její platformy propojují miliony kupujících a prodávajících, umožňují malým a středním podnikům přístup na globální trhy a podporují inovace v oblasti digitální ekonomiky.
Historie a vývoj Alibaby
Vznik a vývoj Alibaby představuje pozoruhodný příběh podnikatelského úspěchu, inovací a globální expanze. Společnost, založená Jackem Ma v roce 1999, původně působila jako platforma pro elektronické obchodování mezi podniky (B2B). Tato platforma měla za cíl propojit čínské výrobce s mezinárodními odběrateli a usnadnit tak mezinárodní obchodní transakce.
V průběhu let Alibaba rozšířila své portfolio o další platformy, včetně Taobao, zaměřeného na spotřebitelský trh (C2C), a Tmall, určeného pro zavedené značky a prodejce (B2C). Tyto platformy se staly klíčovými hráči na čínském trhu elektronického obchodování a přispěly k rychlému růstu společnosti.
V roce 2007 Alibaba úspěšně vstoupila na hongkongskou burzu, což znamenalo významný milník v jejím vývoji. Následně, v roce 2010, společnost spustila platformu AliExpress, která cílí na globální spotřebitelský trh a nabízí čínské zboží zákazníkům po celém světě. Tímto krokem se Alibaba etablovala jako globální lídr v oblasti elektronického obchodování.
V roce 2014 Alibaba uskutečnila první veřejnou nabídku akcií na newyorské burze, která se stala největším IPO v historii. Tento krok poskytl společnosti značné finanční prostředky, které byly využity k dalším investicím do technologického rozvoje a expanze do nových oblastí podnikání.
V posledních letech Alibaba diverzifikovala své portfolio a zaměřila se také na cloud computing, digitální média a zábavní průmysl. V roce 2015 spustila Alibaba Cloud, který se stal jedním z předních poskytovatelů cloudových služeb na světě. Společnost také investovala do řady mediálních a zábavních společností, včetně Youku Tudou, významné čínské platformy pro streamování videa.
V současné době Alibaba pokračuje v inovacích a vývoji nových technologií, zejména v oblasti umělé inteligence a analýzy velkých dat. Společnost se také aktivně angažuje v oblasti společenské odpovědnosti a udržitelnosti.