Co koupit na Alibaba – nabídka zboží, průběh objednávky

Čínský e-shop Alibaba je online tržiště B2B a B2C, které sdružuje výrobce, prodejce, obchodníky, poskytovatele služeb, velkoobchodníky a jednotlivé kupující. Spojuje kupující a prodávající z různých koutů světa a poskytuje bezpečnou platformu pro realizaci transakcí. Co nabízí Alibaba shop?

Společnost Alibaba vytvořila tržiště, které je přístupné prostřednictvím webových stránek a mobilní aplikace.

Na Alibaba online tržišti se nacházejí miliony produktů z široké škály kategorií, včetně oblečení, nábytku, spotřební elektroniky, potravin, strojů, knih, a dokonce i produktů pro zdraví a krásu.

Zákazníci mohou navíc dále zpřesňovat své vyhledávání pomocí výkonného vyhledávacího panelu a možností filtrování na platformě.

Alibaba Group

Alibaba je gigant v oblasti elektronického obchodu, který se prezentuje jako největší světová platforma pro online nakupování. Společnost sídlí v čínském městě Chang-čou a působí jako mateřská organizace skupiny Alibaba Group.

Byla založena Jackem Ma a skupinou 18 lidí v roce 1999 a od té doby se stala zavedenou značkou na trhu elektronického obchodování. V současné době její platformy slouží 654 milionům aktivních kupujících po celém světě.

Alibaba nabízí kupujícím a prodejcům také služby, jako jsou logistické, platební a exportní služby. Mezi její bezpečná platební řešení patří AliPay, bezpečný a pohodlný platební systém, který každý den schvaluje miliardy transakcí.

Alibaba platformy

Kromě své hlavní platformy provozuje Alibaba také AliExpress, online velkoobchodní tržiště, které umožňuje kupujícím nakupovat zboží ve velkém a za velkoobchodní ceny.

Je také provozovatelem Taobao, online tržiště pro individuální kupující a prodejce. Tato platforma je známá tím, že uživatelům nabízí širokou škálu produktů pocházejících z rozsáhlé sítě prodejců z celé Číny.

Alibaba také poskytuje široký výběr služeb, nástrojů a funkcí, které pomáhají prodejcům při vedení jejich činnosti a optimalizaci prodeje. Patří mezi ně reklamní služby, skladové služby, marketingová řešení a další. Společnost provozuje také služby elektronického obchodování, služby cloud computingu a nástroje umělé inteligence.

Co lze koupit na čínském e-shopu Alibaba?

Na Alibaba shopu lze najít miliony produktů z různých kategorií a ve všech cenových relacích. Kupující na této platformě najdou vše, co hledají, od oblečení přes výrobky pro zdraví a krásu, nábytek a spotřební elektroniku až po sportovní zboží a hudební nástroje.

• Oblečení a doplňky: Alibaba má co nabídnout každému. Ať už zákazníci hledají běžné nebo formální oblečení, doplňky, boty, spodní prádlo, tašky, šperky nebo plavky, určitě najdou něco, co vyhovuje jejich stylu.

• Zboží pro domácnost: Na platformě zákazníci najdou také široký výběr zboží pro domácnost od významných značek, jako jsou například Pottery Barn a Home Depot. Kupující mohou zakoupit kuchyňské spotřebiče, nábytek, bytové dekorace, kuchyňské potřeby, ložní prádlo, svíčky a další.

• Elektronika: Alibaba shop je skvělým místem, kde je možné najít nejnovější spotřební elektroniku, jako jsou chytré telefony, notebooky, tablety, fotoaparáty a herní konzole, a také příslušenství, jako jsou sluchátka, nabíječky, paměťové karty a další. Takovému množství elektroniky nemůže konkurovat ani Alza.

• Zábava: Čínský e-shop Alibaba nabízí také široký výběr produktů a služeb souvisejících se zábavou, jako jsou filmy, televizní pořady, hudba a hry.

• Sport a outdoor: V nabídce tohoto internetového tržiště se nachází mimo jiné i sportovní zboží a outdoorové vybavení, jako je fitness vybavení, kempingové vybavení, cyklistické a plavecké oblečení, sportovní pomůcky a další.

• Zdraví a krása: Zákazníci zde najdou také nejrůznější produkty pro zdraví a krásu, včetně kosmetiky, výrobků pro péči o vlasy a pleť, doplňků stravy, vitamínů a dalších.

Nabídka této platformy je skutečně obrovská. Bez nadsázky lze říci, že e-shopu Alibaba může konkurovat jen málo internetových obchodů.

Alternativou může být česká společnost Konilla CZ, která provozuje e-shop s personalizovanými šperky a doplňky.

Je Alibaba česky?

I přestože není Alibaba e-shop v češtině, nakupování je uživatelsky přívětivé od začátku až do konce. Při návštěvě webových stránek se na domovské stránce potenciálním zákazníkům zobrazí nabídka z různých kategorií.

Kategorie jako sportovní zboží, hračky a koníčky, domov a zahrada a oblečení a doplňky jsou jen některé z mnoha sekcí. Funkce rychlého vyhledávání a třídění umožňují zákazníkům rychle zúžit výběr a najít to, co potřebují.

Po kliknutí na produkt se zákazníkům zobrazí stránka produktu s obrázkem položky, specifikacemi produktu, recenzemi zákazníků a tlačítkem „Koupit nyní„.

Výběrem tlačítka „Koupit nyní“ se položka přidá do nákupního košíku a zákazníci mohou pokračovat v prohlížení a přidávání dalších položek.

Pro zákazníky, kteří si nejsou jisti kvalitou položky, zobrazí e-shop Alibaba také hodnocení prodejce na základě zpětné vazby ostatních zákazníků. Možnosti platby zahrnují hlavní kreditní karty, debetní karty, bankovní převody, AliPay, China UnionPay a další.

Po dokončení platebního procesu budou zákazníci informováni e-mailem a mohou sledovat průběh své objednávky a odhadované datum dodání prostřednictvím sekce „Moje objednávky“.

Velkoobchodní sekce e-shopu nabízí další slevy na objednávky velkého množství pro firmy, což zákazníkům umožňuje nakupovat ve velkém za zvýhodněné ceny.

Zákazníci, kteří nejsou se svou objednávkou plně spokojeni, mohou výrobek vrátit nebo požádat o vrácení peněz prostřednictvím centra pro vrácení zboží.

Obchod Alibaba česky sice není, ovšem některé internetové vyhledávače nabízejí možnost překladu, který nakupování na čínském e-shopu Alibaba usnadňuje zákazníkům, kteří anglicky neumí. Alternativu mohou představovat čínské e-shopy v češtině, jejichž součástí je i česká zákaznická podpora.

Poskytuje také zabezpečené připojení, pokud jsou vyžadovány osobní údaje, například e-mailové adresy, hesla nebo platební údaje. Zákazníkům je k dispozici také technická podpora, aby byla jejich zkušenost bezproblémová a příjemná.

Doprava a vrácení zboží

Alibaba nabízí dopravu do České republiky několika způsoby v závislosti na položce a prodejci. Obecně by kupující měli počítat s delšími dodacími lhůtami u položek zasílaných do České republiky.

Dodací lhůty u malých položek mohou být až osm týdnů, při objednávání z České republiky je tedy třeba určité trpělivosti a plánování.

Je důležité si u prodejce ověřit, jaký typ dopravy bude pro objednané zboží použit. U větších položek může existovat možnost doručení od dveří ke dveřím, zatímco u menších položek může být zákazník omezen na poštovní nebo kurýrní služby.

Do kupní ceny je třeba započítat také náklady na dopravu, které se mohou značně lišit v závislosti na položce, způsobu a termínu.

TIP: Pozor na clo a DPH při nákupu z Alibaba.com.

Vrácení zboží zakoupeného na Alibabě by mělo být provedeno stejným způsobem, jakým bylo zakoupeno. Zákazníci by se měli obrátit na prodejce, aby jim pomohl s vrácením zboží a vrácením peněz, protože zásady se u jednotlivých prodejců liší.

V některých případech mohou prodejci hradit náklady na vrácení zboží, což je důležitý detail, který je třeba si uvědomit před nákupem. Pokud je výrobek při doručení vadný nebo poškozený, mají kupující právo požadovat vrácení peněz v plné výši, včetně nákladů na doručení.

V konečném důsledku je na kupujícím, aby před nákupem zhodnotil náklady a potíže spojené s vrácením položky.

Zákazníci mohou ke správě vrácení zboží využít také konsolidátory přepravy. To znamená, že mohou posílat menší balíky a příjemce se postará o vrácení zboží a zajištění jeho doručení zpět prodávajícímu.

Celkově je důležité si před odesláním zboží do České republiky přečíst podmínky nákupu zboží. Tím se zákazník ujistí, že kupující rozumí tomu, jaký typ dopravy se využije, souvisejícím nákladům a všem podrobnostem týkajícím se vrácení zboží nebo vrácení peněz.